平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
2026年3月31日（火）をもってサービスを終了しました「WebMoneyプリペイドカード」の払戻しについてご案内申し上げます。

「資金決済に関する法律」に基づき払い戻しが未完了である旨の公告（債務履行の未完了公告）を行っておりましたが、2026年8月15日（土）をもちまして「専用受付フォーム」による申請受付を終了いたしました。

一方で、対象カードに未使用残高をお持ちのお客様で、まだ払戻しのお手続きをされていない場合には、引き続き下記サポートセンターにてご相談を承っております。

お心当たりがございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、速やかに下記サポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

• ※本カードが2026年3月に終了したことから、同月以降の有効期限のWebMoneyプリペイドカードを払戻しの対象とさせていただいております。有効期限が2026年2月以前のカードにつきましては、既に有効期限が到来し残高は失効済みのため、払戻しの対象外となります。
  
  
• ※従来から、WebMoneyプリペイドカードの有効期限はカード表面に印字された期日までとさせていただいております。有効期限到来後はご利用可能残高は失効し、失効済み残高については当社は責任を負わず、補償も行わない取り決めとなっており、失効済み残高の払戻は行なっておりません。また本カードの終了に伴い、カードの有効期限到来に伴う更新発行を停止しており、この停止を受け有効期限が到来した残高につきましても失効済みとなり払戻の対象外となります。あらかじめご了承ください。