au PAYをご利用のお客さまで在留カードをお持ちの方へ

当社ではau PAYをご利用のお客さまの安全とサービスの円滑なご利用のため、定期的な「本人確認登録情報」の確認及び更新をお願いしております。
在留カードをお持ちのお客さまにおかれましては、在留カードのご提示と在留期間情報等の更新もお願いしております。

また、当社よりお送りする「本人確認登録情報」の確認及び更新に関するご案内を受信・受領された場合、もしくは「在留期間情報更新のお願い」に関するメールを受信された場合は、お送りした案内にしたがって情報の更新をお願いいたします。
在留期間を超過後、一定の期間内に在留期間の更新をしていただけない場合にはサービスのご利用を制限させていただくこともございます。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

在留期間を更新せずご帰国される際は、お手数ですが期間内にサービスのご解約の手続きをお取りください。

【在留期間の更新方法】
1　au PAY アプリHOME画面より、『アカウント』をご選択ください
2　『au PAYメニュー』画面から、『au PAY情報照会』をご選択ください
3　『本人確認登録情報の確認・更新』をご選択ください
4　画面の指示に従って、本人確認を実施してください

【お問い合わせ先】
au PAYをご利用のお客さま
・KDDIお客さまセンター
　電話番号：0120-977-964
　受付時間：9:00-20:00（年中無休）