「WebMoneyプリペイドカード、WebMoneyプリペイドカードLite、WebMoneyストアーカード」の払戻しに関するお知らせ

（2026年7月16日更新）
資金移動サービスの払戻しのお手続きの状況を踏まえまして、払戻しの申出期間を追加で設定いたします。
従前の申出期間：2026年4月1日（水）12:00～2026年7月15日（水）17:00
追加の受付期間：2026年7月16日（木）12:00～2026年8月15日（土）23:59
詳しくはこちらをご確認ください。

平素よりWebMoneyプリペイドカード、WebMoneyプリペイドカードLite、WebMoneyストアーカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社は、2026年3月31日（火）にサービスを終了いたしました「WebMoneyプリペイドカード、WebMoneyプリペイドカードLite、WebMoneyストアーカード」の未使用残高を資金決済に関する法律第20条第1項及び第62条第1項に基づき、下記の通り払戻しを実施いたします。

払戻しの対象となるサービスにおいて未使用の残高をお持ちのお客様は、この期間にお申し出いただきますようお願いいたします。

＜資金移動サービス＞

• WebMoneyプリペイドカード（当社所定事項をご登録済で、送金・払出機能をご利用中の場合）
  ※「WebMoneyプリペイドカード資金移動サービス」のうち「WebMoneyCard」に該当

＜前払式支払手段＞

• WebMoneyプリペイドカード（当社所定事項をご登録済でない場合）
• WebMoneyプリペイドカードLite
  ※「Mastercard Prepaid付きWebMoney Card」のうち「WebMoneyCard」「WebMoneyCard Lite」に該当
• WebMoneyCard（WebMoneyストアーカード）
  ※「WebMoneyCard」に該当

2026年4月1日(水)12:00～2026年7月15日(水)17:00

・当該期間内にお申し出がない場合にはこの払戻し手続から除斥されます（資金移動サービスを除く）。
・お申し込み完了から振込完了までには、2ヵ月程かかります。
・お申し込み時に未入力項目や入力内容に不備があった場合は、払戻しができない場合があります。
・不備内容の確認については、以下「払戻し受付フォーム」に入力いただいたメールアドレスへご連絡いたします。

専用の「払戻し受付フォーム」にアクセスし、 必要事項（メールアドレス、WebMoneyプリペイド番号、名前、電話番号、振込先口座情報）を入力の上、送信いただくことによりお申し出を受付いたします。
払戻し受付フォーム 上記「払戻し受付フォーム」にて指定いただいた銀行口座に現金にてお振込します（振込手数料は当社が負担いたします）。 auペイメント株式会社 auペイメント株式会社 サポートセンター
・メール：support@au-payment.jp
・電話：0120-364-033（無料）
受付時間　9:00～20:00（年中無休）