N.N
interview 02

多くの人が使うアプリの運用に 携われる面白さ

N.Nau PAY アプリ企画部
2025年度入社工学部 デザイン学科

question 01 入社の決め手を教えてください

入社の決め手を教えてください
私は就活をする際、「何かしらの自社サービスを持っていること」と、「働きやすそうな環境が整っていること」の二点を軸にして探していました。なかでも、学生時代にデザインについて学んでいたこともあり、アプリの運営に携わることに興味がありました。 au PAYは元々使っていて親しみがあり、多くのユーザーに利用されているこのサービスに関われることにやりがいを感じました。加えて、フレックスタイムやリモートワーク制度があったこと、説明会の内容や面接でお会いする社員の方々の雰囲気から、風通しの良さを感じたことが入社の決め手となりました。

question 02 担当している業務について
教えてください

担当している業務について教えてください
現在は、主にau PAY アプリ内に表示されるバナーやお知らせ、PUSH通知などの入稿作業を行っています。また、バナーデザインやPUSH通知の文言チェック等、訴求周りの運用業務を行っています。訴求に関するガイドラインの更新や、訴求枠を作る際のルールづくりなど、既存のアプリ仕様を引き継ぎつつアプリをより魅力的にできるよう、日々動いています。また、アプリ開発・改修の主管チームと連携し、課を横断して開発案件に関わることもあります。

question 03 仕事のやりがいについて
教えてください

仕事のやりがいについて教えてください
「自分が行った作業が、普段使っているアプリに反映される」というところに、この仕事の面白さがあるなと思います。部署に配属されてしばらくは、自分が入稿チェックを行ったバナーが実際にアプリ内で表示されているのを見たり、PUSH通知が届いたりすることにちょっとした感動がありました。 また、入稿業務の関係でアプリ内のキャンペーン情報を一足先に知れるのもひそかな楽しみです。まだまだ上司やチームの皆さんに支えてもらっていることが多いですが、そのなかで自分の考えや成果物を褒めていただけたときは素直に嬉しいです。

question 04 ご自身で成長を感じたことや、
身についたスキルがあれば
教えてください

細かな業務を並行して進めながら、さらに新しいタスクが発生することが多いので、自然とタスク管理を意識するようになり、定期的にスケジュールを確認する癖がついてきたと感じています。スピード感が求められる環境のため、考えながらも着手できるものには早めに取りかかり、優先順位をつけて対応するスキルを日々磨いています。とはいえ、社員の皆さんと比べるとまだまだスピード感が及ばないので、今後はさらに対応の精度とスピードを高めていきたいと感じています。

question 05 研修やOJT、先輩や上司の
サポートのなかで、
実際に役立ったことを
教えてください。

研修期間中に、社内の各部署を1日1部署ずつ回って説明していただいたことが、よかったです。それぞれの部署がどんな役割を担っているのかを大まかに知ることができ、「この業務とここがつながっているんだ」という全体像を理解する良い機会になりました。今後、業務を進める上で、他部署との関わりや自分の役割を意識することの大切さを学べたと思います。研修を通して社内に一気に顔見知りが増えたのも、すごくありがたかったです。

question 06 入社前のイメージと、
実際に働いてみて感じた
ギャップを教えてください

入社前からフレックスタイム制度に魅力を感じていましたが、事前に調整すれば中抜けまで可能なこともわかり、想像以上に便利だと感じています。歯医者に定期的に通っているので、平日の予約も休みを使わずに取れることはありがたいです。
また、実際に働いてみると、利用者の多い大きなサービスを運用している分、関係者も多く、各所との調整や確認が想像以上に多いと感じました。その上で、チェック体制が確立されており、非常にスピード感をもって仕事が進んでいるとも感じました。

schedule 会社での1日の仕事の流れを
教えてください

9:40
始業
メール・チャット確認、部のオンライン朝礼に参加
10:00
問い合わせ対応作業、課メンバーと案件確認
訴求に関する問い合わせが関係各所から届くので、その対応とメンバー間共有を行う
11:00
定例参加
チャット上のやり取りでは決めきれない案件の対応について協議
12:00
ランチ休憩
部のメンバーと近くの店に行ったりお弁当をテイクアウトしたりが多め
13:00
入稿業務、配信実績取得
配信設定作業やそのダブルチェック、抜け漏れがないかの確認や既に配信した案件の実績取得作業など
15:00
定例参加
課でそれぞれの業務の進捗共有
16:00
資料作成
定例で決めたことを元に資料作成
18:30
終業、退社

PRIVATE オフの過ごし方を
教えてください

オフタイムの過ごし方
自宅でゴロゴロするのが好きなので、布団の上でひたすらゲームをしたり、動画を見たり、本を読んだりしてリラックスしています。たまに家族や友達と美味しいものを食べに行って、おしゃべりする時間も良い気分転換になっています

question 09 今後、挑戦したい業務や
キャリアを教えてください

今後、挑戦したい業務やキャリアを教えてください
アプリを運用する裏側のシステムを理解するのは非常に難しいですが、面白いと感じています。少しずつ仕様を把握していき、いつかは「au PAYのことなら何でもわかる」と言える存在になれたらいいなと、密かに思っています。また、仕事と家庭を両立しながら活躍できる働き方にも関心があります。ちょうど同じ課に、小さなお子さんを育てながらしっかりと働いている先輩がいます。大変そうだなと感じることもありますが、ロールモデルとして憧れています。

question 10 就活生に向けて、
メッセージやアドバイスを
お願いします

就活生に向けて、メッセージやアドバイスをお願いします
自分が仕事にしたいことを見つけるのは、なかなか難しいことだと思います。なので、深く考えすぎずに直感で「この会社良さそう」と感じた企業に入ってみるのも一つの選択肢だと思います。「好きなことを仕事にする」という考え方もありますが、自分がさほど負担に感じずに出来る作業は何かをリストアップして仕事内容と比較してみたり、逆に「こういう会社は嫌だ!」と思う条件を挙げていくと、自分に向いている会社が見えてくるかもしれません。就活は大変だと思いますが、少しでも参考になればと思います。応援しています!

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新入社員の
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2024年度入社の新入社員が体験した「auフィナンシャルサービスらしさ」とは?入社2年目、 バックボーンも職種も異なる彼らの 「いま」を聞いてみました。入社理由や入社後のギャップまで赤裸々に語ります。