お客様の声から新しいサービスを 生み出していく

question 01 入社の決め手を教えてください

就職活動では、「多くの人の日常を支えるサービスに関われること」と「若手のうちから主体的に挑戦できる環境であること」を大切にしていました。説明会を通して、キャッシュレスという身近なサービスの裏側で、社員一人ひとりが改善や企画に深く関わっていることを知り、「当たり前を支える仕事」に魅力を感じました。
IT×金融という、これからもっと可能性が広がっていく業界で、「新しい当たり前をつくり、当たり前を支えていく挑戦がしたい！」とワクワクした気持ちになれたことが、入社の一番の決め手です。

question 02 担当している業務について
教えてください

現在はau PAY 企画部に所属し、au PAYをより魅力的な決済手段とするための企画立案や、施策の検討・調整等を担当しています。キャンペーンの実施といった短期的な施策から、新規機能の検討といった長期的な取り組みまで、au PAYの魅力向上を目指してさまざまな角度から取り組んでいます。
とはいえ、新卒としてまだまだわからないことだらけなので、「先輩教えてください！」と執務室をあちらこちらへ動き回っています。わからないなりに、元気で積極的にコミュニケーションを取っていくのも、自分の役割のひとつかなと考えています。

question 03 仕事のやりがいについて
教えてください

自分が制作に携わったLP（ランディングページ）やアンケートが、実際にアプリ上で表示された瞬間は、やっぱり達成感を感じた瞬間でした（友人や家族に自慢しました）。まだまだ小さな一歩ですが、いずれは自分がメイン担当になって、キャンペーンの実施やアプリの機能改善・追加等をしてみたいです。
また、企画職として働いている以上、お客様に接する機会は限られていますが、自分が関わったサービスに対して実際にお客様の反応を直接知る、というのも密かな目標の一つです。

question 04 ご自身で成長を感じたことや、
身についたスキルがあれば
教えてください

question 05 研修やOJT、先輩や上司の
サポートのなかで、
実際に役立ったことを
教えてください。

question 06 入社前のイメージと、
実際に働いてみて感じた
ギャップを教えてください

question 09 今後、挑戦したい業務や
キャリアを教えてください

お客様の声やデータの両方をヒントにしながら、周囲を巻き込んでアイデアを形にしていく力を、これからもっと磨いていきたいです。将来的には、企画の立ち上げから運用まで、通してリードできるようになりたいですね。
また、ライフステージを踏まえた目標として、結婚や出産後も自分のキャリアを諦めずに働き続けたいと考えています。フレキシブルな働き方が認められている会社なので、ライフステージの変化後も最前線で働いている方が多くいらっしゃいます。そんな先輩方の背中を見て、「自分もこんな道を歩みたい」と思うようになりました。将来は、仕事もプライベートも“全力バリバリ”のキャリアウーマンになる予定です。

question 10 就活生に向けて、
メッセージやアドバイスを
お願いします

就活では「何をしたいか」だけでなく、「誰と、どんな雰囲気の職場で働きたいか」も大切にしてほしいです。説明会や面接は、評価される場であると同時に、お互いの“相性を確認する”場でもあります。気になることは遠慮せずに聞いたほうが、入社後の納得感につながります。
私自身、社員の話し方や空気感で「ここなら頑張れそう」と感じた直感が、入社の決め手になりました。背伸びするよりも、素の自分で向き合うのが一番強いと思います。皆さんにとってありのままの自分でのびのびと成長できる場所が、auフィナンシャルサービスであることを願っています！