顧客ニーズに寄り添った価値を 提供できる人材へ

question 01 入社の決め手を教えてください

学生時代、世の中でキャッシュレス化が進んでいく流れを感じたことや、コンビニでのレジバイト経験から多様な決済手段が使われていることを実感し、キャッシュレス市場に興味を持つようになりました。入社の決め手は、KDDIの顧客基盤を活かしたスケールの大きな仕事に携われそうだと思ったからです。また、フレックス制度やリモートワークの文化も浸透していて、ライフステージが変わっても長く働きやすそうだと感じたのも魅力でした。

question 02 担当している業務について
教えてください

私の担当業務は、「au PAY スマートローンの新規会員獲得キャンペーン」の企画・運用です。先輩社員とディスカッションを重ねながらキャンペーンの内容を企画し、社内稟議・答申を経て承認を取得します。その後は、ランディングページや郵送DM、メールなど複数の媒体を使いながら、お客様にau PAY スマートローンの魅力が伝わるよう、グループメンバーの意見も取り入れて見せ方や伝え方を検討し、キャンペーンの準備を進めていきます。 このほか、グループ会社との社外ミーティングを重ねながら、グループ会社と共同でキャンペーンの企画や運用を推進することもあります。

question 03 仕事のやりがいについて
教えてください

自分の業務の結果が会員獲得件数の増加として表れたときや、自分が関わった販促物を日常生活で目にしたときなどに、達成感とやりがいを感じます。特に印象に残っているのは、1年目から3年目まで携わったau PAY カードのCM施策です。CMは数十秒と一瞬ですが、その裏側ではCMを配信することでの顧客の反応の変化、費用対効果などのさまざまな試算を行い、何カ月もかけて社内外と調整を重ねて勉強になりました。大変なことも多かったですが、そのCMを日常生活の中で見かけたときは達成感を感じました。

question 04 ご自身で成長を感じたことや、
身についたスキルがあれば
教えてください

question 05 研修やOJT、先輩や上司の
サポートのなかで、
実際に役立ったことを
教えてください。

question 06 入社前のイメージと、
実際に働いてみて感じた
ギャップを教えてください

question 09 今後、挑戦したい業務や
キャリアを教えてください

マーケティング職として、企画力やデータ分析力をもっと高めて、施策の立案から実行、効果検証まで一貫して担えるようになりたいと考えています。入社後は約3年半にわたり「au PAY カード」の新規会員獲得業務に携わり、その後は半年間、「au PAY スマートローン」の商品における新規獲得施策を担当してきました。今後は、これまでの経験を活かしながら専門性を高め、顧客ニーズに寄り添った価値を提供できる人材へ成長していきたいです。

question 10 就活生に向けて、
メッセージやアドバイスを
お願いします

社会人になると、自由な時間が減って大変そうだというイメージを持つ学生の方もいるかもしれません。しかし実際に社会人になると、使えるお金が増えたり行動範囲が広がったりと、学生時代とはまた違う新しい楽しさや経験が待っています。就職活動は大変なことも多いと思いますが、その先の社会人生活を楽しみにしながら頑張ってください！